Service meubels
De bank is natuurlijk hét pronkstuk van je interieur. Op deze pagina lees je alles wat je moet weten voor je een bank aanschaft. Van de bank opmeten en onderhouden, de CBW-voorwaarden tot alles over de levering, ruilen en retourneren.
Bestellen en bezorgen meubels
Verzendkosten
Voor het leveren van banken en overige omvangrijke artikelen is een logistieke toeslag van toepassing. Deze wordt weergegeven in de winkelmand.
Levertijd
Onze banken worden na bestelling speciaal voor jou gemaakt. De verwachte levertijd ligt tussen de 8 en 12 weken. De verwachte levertijd vind je terug op de bestelpagina en in de orderbevestiging. De levertijd is een schatting. Het is dus mogelijk dat jouw bestelling eerder of later wordt geleverd.
Bezorging
Onze banken worden op afspraak geleverd. Zodra jouw bestelling klaar is voor verzending, ontvang je een e-mail met daar in een link om je afspraak online in te plannen. Als je niet thuis bent op het moment van de bezorgafspraak, wordt er een nieuwe bezorgafspraak gemaakt. De kosten van de nieuwe bezorgafspraak zijn voor eigen rekening. Deze bedragen €100,-. Indien transport reeds is ingepland, maar je wilt de bezorging naar een andere dag verzetten, dan kost een nieuwe bezorgafspraak €15,-.
Monteren
Onze banken worden thuis geleverd en gemonteerd. De transporteur levert het artikel af tot in de woonkamer. Bij flats, etagewoningen en appartementen zonder lift tot maximaal de 4de verdieping. De banken worden uitgepakt en gecontroleerd op schade, de pootjes worden onder de bank gemonteerd, elementen aan elkaar geschakeld en het verpakkingsmateriaal wordt door de transporteur mee teruggenomen. Het monteren geldt niet voor overige meubels zoals hockers, fauteuils en loveseats. Deze worden geleverd tot de deur.
Garantie
Op de bankenseries van Sissy-Boy zijn de CBW-voorwaarden van toepassing.
Wat te doen bij schade?
Bewaar van de beschadigde artikelen altijd het verpakkingsmateriaal. In het geval van schade zijn foto's van het verpakkingsmateriaal nodig om een klacht in te kunnen dienen.
Verhuislift nodig?
Het is niet mogelijk om een verhuislift in te schakelen via Sissy-Boy of onze transporteur. Dit dient zelf geregeld te worden.
Ruilen & retourneren meubels
Artikelen uit onze bankenseries worden speciaal op bestelling gemaakt.
Indien je een aankoop hebt gedaan via de webshop (koop op afstand), kun je gebruik maken van het herroepingsrecht - binnen 14 dagen. Hier zijn de volgende handling/retourkosten aan verbonden:
- Bank: €500,-
- Fauteuil, loveseat, hocker, kast: €250,-
- Wij verrekenen de betaalde logistieke toeslag als handling kosten voor het retourneren van het artikel.
Voor een retournering van een product met een logistieke toeslag, vragen wij je altijd contact op te nemen met onze Customer Service.
Artikelen uit onze bankenseries worden opgehaald bij de eerste deur op de begane grond. Zorg ervoor dat de artikelen klaar staan wanneer de transporteur het artikel op komt halen.
Annuleren
Indien de bestelling nog niet is verstuurd en je de verzendbevestiging nog niet hebt ontvangen kun je telefonisch contact opnemen met de Customer Service om je order te annuleren. Geef je ordernummer door, zodat we je sneller kunnen helpen.
Als de bezorgafspraak al is ingepland, beschouwen wij de annulering als een retournering. Hier zijn de volgende retourkosten aan verbonden:
- Retourkosten banken: €500,-
- Retourkosten loveseat, fauteuil, hocker, kast: €250,-
Winkelaankoop meubels
Indien je jouw aankoop van meubels hebt gedaan in de winkel, dan kun je jouw bestelling niet meer kosteloos annuleren. Bij een annulering worden er 25% annuleringskosten in rekening gebracht. Voor meer informatie over het annuleren van onze meubels, verwijzen wij je door naar de CBW-voorwaarden.
Voorwaarden retour
Meubels mogen alleen geretourneerd worden wanneer:
- Deze ongebruikt zijn
- In de originele staat verkeren
- Verpakt zijn in de originele verpakking
- Binnen de zichttermijn van 14 dagen valt
Proefzitten
Wil je meer informatie over een van onze banken? Of wil je een van onze banken liever eerst in het echt bewonderen en testen, voordat je deze bestelt? Kom dan proefzitten in één van onze winkels.
Bank opmeten
Wat leuk dat je kijkt naar een van onze banken! De bank is misschien wel het meest opvallende en zeker het belangrijkste meubelstuk in huis. Het is dan ook van belang dat je een bank kiest die perfect past bij jou en je interieur.
Hieronder een aantal tips om je te helpen de juiste keuze te maken wat betreft het formaat. Een bank moet niet alleen perfect staan in jouw woonruimte, maar óók zonder problemen door de deur/ het raam/ het trapgat/ de hal passen. Wij gaan je hierbij helpen!
Meet de bank in de juiste ruimte
In de winkel lijken banken vaak kleiner dan wanneer je ze in je huiskamer plaatst. Bekijk de afmetingen van de bank nauwkeurig. Beleg de grond waar de bank moet komen met tijdschriften, dozen of kranten en zet een aantal stoelen in de vorm van de bank neer. Zo krijg je een aardig beeld van de ruimte die de bank inneemt en kun je beter inschatten of hij eventueel te groot is.
Voor een grote ruimte geeft het een mooi resultaat als je de bank uitbreidt met bijpassende stoelen uit dezelfde bankenserie, loveseats of een bijpassende hocker.
Meet of je de bank je huiskamer in krijgt
Check altijd eerst voordat je gaat bestellen, hoe je de bank de huiskamer in krijgt. Ga na welke weg de bank moet afleggen, om op de beoogde plek te komen: moet de bank door deuren of door een raam, zijn er trappen, nauwe gangen en/ of bochten die de bank moet nemen? Pak een rolmaat en meet goed na of je bank deze weg kan afleggen.
Je hebt ruim tien centimeter extra nodig om een meubelstuk door een deur, trapgat of in de lift te krijgen. Moet je een hoek om? Reken nog wat extra ruimte en houd ook altijd rekening met trapleuningen en deurposten.
Tip bij twijfel: probeer met bijvoorbeeld een stuk karton van de afmetingen van de bank door de deur te komen.
Weet je nu al dat de bank niet door de deur en/of trapgat past? Kijk dan eens naar de optie om de bank via je balkon of door een raam te laten leveren met een verhuislift. Dit kun je, afhankelijk van de gekozen bank, zelf regelen.
Houd er rekening mee dat ramen geopend moeten kunnen worden en dat er geen hoge objecten in de weg staan, zoals lantaarnpalen, bomen of elektriciteitskabels.
Waar moet ik nog meer op letten bij het kiezen van een bank?
Heb je kinderen en of huisdieren? Materiaal dat geschikt is voor intensief gebruik blijft langer mooi en is gemakkelijker schoon te maken.
Qua kleurkeuze is het verstandig goed te kijken naar de constante factoren in je interieur, bijvoorbeeld de vloer, en de bankkleur daarop af te stemmen. Een bank in een neutrale kleur is een goede keuze als je een druk interieur hebt, of als je ervan houdt om regelmatig van stijl te wisselen. Door te spelen met kussens, spreien en dekens geef je de bank gemakkelijk een andere look. Wil je juist een echte eyecatcher? Ga dan voor een bank in een uitgesproken kleur.
Veel plezier met het uitkiezen van je nieuwe bank!